DATENSCHUTZRICHTLINIE

Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten der Besucher der Website www.kooglana.hr, der Nutzer von Kontakt- und Reservierungsformularen, der Newsletter-Abonnenten, der Gäste und der Nutzer der Dienstleistungen des Standorts KOOGLANA PULA.

Verantwortlicher für die Verarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Klopa i cuga d.o.o., mit Sitz in Rijeka, J. P. Kamova 81a, OIB: 97289313530, MBS: 040266418, eingetragen beim Handelsgericht in Rijeka.

Standort, auf den sich diese Version bezieht: KOOGLANA PULA, Bowling & LaserTag, Vukovarska 19, 52100 Pula. Kontakt des Standorts: +385 95 21 00 333; E-Mail: pula@kooglana.hr.

Kontakt für Fragen zum Datenschutz: pula@kooglana.hr.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir

Je nach Art der Kommunikation und Nutzung der Dienste können wir verarbeiten: Vor- und Nachname, Firmenname, wenn sich die Anfrage auf eine juristische Person bezieht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reservierungsdaten, in der Anmerkung oder Nachricht angegebene Daten, für die Rechnungsstellung erforderliche Daten, Daten zu Beschwerden/Reklamationen, Daten zur Nutzung der Website und Cookies sowie Videoaufnahmen in den Räumlichkeiten, wenn eine Videoüberwachung zum Schutz von Personen und Eigentum installiert ist.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten die Daten zur Beantwortung von Anfragen, zur Bearbeitung von Reservierungen und zur Organisation des Besuchs, zur Erbringung gastronomischer und Unterhaltungsleistungen, zur Durchführung von Geburtstagen, Team Buildings und anderen Veranstaltungen, zur Ausstellung und Aufbewahrung von Rechnungen, zur Bearbeitung schriftlicher Beschwerden und Reklamationen, zum Versand von Newslettern bei erteilter Einwilligung, zur Sicherheit von Personen und Eigentum, zum technischen Betrieb der Website, zur Analyse und Werbung, wenn der Nutzer eine Einwilligung für solche Cookies erteilt hat.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind die Vertragserfüllung oder die Durchführung von Maßnahmen vor Vertragsabschluss, gesetzliche Verpflichtungen, berechtigte Interessen, die Einwilligung der Nutzer und der Schutz wesentlicher Interessen in Ausnahmesituationen.

Datenempfänger

Die Daten können mit Anbietern von IT-Diensten, Hosting- und E-Mail-Diensten, Anbietern von Reservierungssystemen, Buchhaltungsdiensten, Zahlungsanbietern bei Nutzung der Online-Zahlung, zuständigen Behörden, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, sowie anderen Auftragsverarbeitern, die nach unseren Weisungen handeln, geteilt werden.

Übermittlung außerhalb der EU/EWR

Werden Tools von Drittanbietern genutzt, die eine Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR beinhalten, erfolgt eine solche Übermittlung nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder ein anderer durch die DSGVO vorgesehener Mechanismus.

Aufbewahrungsfristen

Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für den Zweck ihrer Erhebung erforderlich ist bzw. wie es buchhaltungs-, steuer-, verbraucher- und sonstige anwendbare Vorschriften vorschreiben. Daten aus Anfragen und Reservierungen werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, der für die Bearbeitung der Anfrage, die Organisation der Leistung und eine eventuelle nachträgliche Kommunikation erforderlich ist. Daten zu Beschwerden werden mindestens ein Jahr ab Erhalt der Beschwerde aufbewahrt. Aufgrund einer Einwilligung verarbeitete Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des Verarbeitungszwecks aufbewahrt, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für die Aufbewahrung besteht.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch bei Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie jederzeit den Widerruf Ihrer Einwilligung zu verlangen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf davon berührt wird.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an den Kontakt für den Datenschutz wenden. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten gegen die Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Agentur für Datenschutz einzureichen.

Videoüberwachung

Wenn in den Räumlichkeiten eine Videoüberwachung installiert ist, dient sie dem Schutz von Personen und Eigentum. Bereiche unter Videoüberwachung müssen klar gekennzeichnet sein. Aufnahmen werden nur begrenzte Zeit gespeichert, es sei denn, sie werden zum Nachweis in einem Verfahren oder für das Handeln zuständiger Behörden benötigt.

Newsletter und Marketing

Newsletter und elektronische Marketingmitteilungen werden nur versendet, wenn eine gültige Einwilligung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht. Der Nutzer kann sich jederzeit vom Erhalt von Marketingnachrichten über den Abmeldelink oder durch eine Anfrage an den veröffentlichten Kontakt abmelden.

Aktualisierung der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich ändern, um sie an Änderungen der Dienste, der Website oder der Vorschriften anzupassen. Die gültige Version wird auf der Website veröffentlicht.