Diese Erklärung gilt für Online-Buchungen von Bowling, LaserTag, Karting, Geburtstagsfeiern und Eintrittskarten für die Spielwelt Happy Land an allen Standorten von Kooglana.
Verantwortlicher ist Klopa i cuga d.o.o., Janka Polića Kamova 81A, 51000 Rijeka, OIB 97289313530, für die Standorte Rijeka, Pula und Varaždin.
Für den Standort Kooglana Zagreb ist der Veranstalter und Verantwortliche
Strike j.d.o.o., Z. Kučića 39, 51000 Rijeka, OIB 04026617881, MBS 040373041, eingetragen beim Handelsgericht in Rijeka.
Name der buchenden Person, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, gewählter Standort, Termin und Aktivitäten, Anzahl der Teilnehmer sowie Zahlungsdaten der Anzahlung. Bei Feiern zusätzlich Name und Alter des Geburtstagskindes. Bei LaserTag und Karting die Daten aus der Teilnahmeerklärung, bei Teilnehmern unter 16 Jahren auch der Name des Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Bei Anforderung einer Firmenrechnung: Firmenname, Steuernummer, Anschrift und Ort. Bei einer Happy-Land-Eintrittskarte: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Mobilnummer des begleitenden Elternteils oder Erziehungsberechtigten (verpflichtend), Besuchsdatum und Anzahl der Karten sowie Zeitpunkt und Version der akzeptierten Regeln. Bei Feiern wird die Mobilnummer per Einmal-SMS-Code bestätigt. Kartendaten verarbeitet der Zahlungsdienst; Kooglana speichert sie nicht vollständig.
Erfüllung der Buchung und des Dienstleistungs- vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Rechnungsstellung und buchhalterische Pflichten (lit. c); Sicherheit der Teilnehmer und Nachweis der Kenntnis der Regeln durch die Teilnahmeerklärung sowie Verhinderung von Buchungsmissbrauch einschließlich SMS-Bestätigung (lit. f, berechtigtes Interesse); Ausstellung und Zustellung der Happy-Land-Eintrittskarte sowie Vertragserfüllung (lit. b); Kontaktaufnahme mit der Person, die sich mit dem Kind in der Spielwelt aufhält, für die Sicherheit des Kindes und die Nutzung der Karte, sowie Nachweis, dass der Elternteil oder Erziehungsberechtigte über die Aufsichtsregeln informiert wurde — Zeitpunkt der Bestätigung und Version der Regeln (lit. f, berechtigtes Interesse; die verpflichtende Mobilnummer wird für diesen Zweck benötigt, nicht für Marketing); Marketingnachrichten ausschließlich auf Grundlage der Einwilligung (lit. a). Die Angabe der Mobilnummer schließt keine Werbenachrichten ein.
Unser Buchungsformular hat kein Feld für Gesundheitsdaten und wir fragen sie nicht ab. Wenn Sie uns eine Allergie, eine Ernährungsweise oder einen ähnlichen Bedarf telefonisch oder im Chat mitteilen, erfassen wir sie nicht im System — wir geben sie direkt an das Personal weiter, das die Feier vorbereitet. Am zuverlässigsten ist die Mitteilung an das Personal bei der Ankunft. Ein Gesundheitsdatum kann in unseren Aufzeichnungen nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung bestehen (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) — ohne sie nimmt das System es nicht an. Falls erfasst, löschen wir es 6 Monate nach dem gebuchten Termin.
Neuigkeiten und Angebote senden wir nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung, getrennt für E-Mail und für SMS oder WhatsApp. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen — über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder per Anfrage an den Verantwortlichen — ohne jede Auswirkung auf Ihre Buchung.
Die Daten sind autorisierten Mitarbeitern entsprechend ihrer Rolle sowie Auftragsverarbeitern zugänglich, die für Hosting, Anwendung, Kasse, Versand von SMS und E-Mail sowie Einzug der Anzahlung erforderlich sind. Mit den Auftragsverarbeitern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Daten werden nicht an Dritte verkauft. Die Server, auf denen die Daten gespeichert werden, befinden sich in Deutschland und Finnland. Für den Versand von SMS-Nachrichten nutzen wir einen Dienstleister mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, an den ausschließlich die Mobilnummer und der Nachrichteninhalt übermittelt werden.
Chat-Assistent. Fragen an den Chat-Assistenten auf unseren Seiten und in der Reservierung werden durch künstliche Intelligenz verarbeitet. Der Inhalt Ihrer Nachrichten in diesem Gespräch wird an die Inferenz-Anbieter DeepSeek (Volksrepublik China) und Groq, Inc. (USA) übermittelt; sind diese nicht verfügbar, antwortet ein Modell auf unseren Servern in der Europäischen Union. Übermittelt wird ausschließlich der für die Antwort erforderliche Text über einen verschlüsselten Kanal. Die Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums beruht auf den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission gemäß Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 sowie zusätzlichen technischen Maßnahmen. Geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder Gesundheitsdaten ein, die Sie nicht teilen möchten — für die Reservierung fragen wir sie ausschließlich im Formular ab.
Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie unwiderruflich, sodass nur Statistiken ohne personenbezogene Daten verbleiben.
| Daten des Kindes — Name, Alter, Gesundheitshinweise | 6 Monate nach dem gebuchten Termin |
| Daten der buchenden Person — Name, Telefon, E-Mail | 24 Monate nach dem gebuchten Termin |
| Unterschriebene Teilnahmeerklärung | 24 Monate nach der Unterschrift |
| Daten des Elternteils/Erziehungsberechtigten zur Happy-Land-Karte (Vor- und Nachname, E-Mail, Mobilnummer) und Nachweis der Bestätigung der Regeln | 24 Monate nach dem Besuchsdatum |
| Rechnung, Anzahlung und Firmenrechnungsdaten | gesetzliche Frist nach den Buchhaltungsvorschriften |
| Marketing-Einwilligung und deren Nachweis | bis zum Widerruf, danach weitere 24 Monate |
| Mitgliedschaft im Kooglana Club | Dauer der Mitgliedschaft und 12 Monate nach der letzten Aktivität |
Die Buchung nimmt eine volljährige Person vor, die auch alle Daten des Kindes angibt. Daten eines Kindes verarbeiten wir nur im für die sichere Organisation der Leistung erforderlichen Umfang und löschen sie früher als andere Daten. Kinder erhalten kein Direktmarketing, und ihre Daten werden nicht für Profiling verwendet. Für Teilnehmer unter 16 Jahren unterschreibt ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter die Erklärung. Bei der Happy-Land-Karte kauft eine volljährige Person die Karte und gibt die Daten an; personenbezogene Daten des Kindes erfassen wir im System nicht.
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht auf Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung. Richten Sie Ihren Antrag an die Kontaktadresse des Standorts. Beschwerde können Sie bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, einlegen.
Essenzielle Cookies und Browserspeicher (Warenkorb, gewählte Sprache und Standort, Anmeldung sowie die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung kgl_consent – 12 Monate) sind immer aktiv, da Bestellungen und Reservierungen ohne sie nicht funktionieren.
Analyse wird nur aktiviert, wenn Sie in der Cookie-Leiste „Akzeptieren“ wählen. Dann nutzen wir Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), um zu verstehen, wie die Seiten genutzt werden, und um Angebot und Bestellablauf zu verbessern: besuchte Seiten und Herkunft des Besuchs, Aufrufe der Speisekarte, in den Warenkorb gelegte oder entfernte Artikel, Beginn und Ergebnis einer Bestellung (Bestellnummer, Betrag, Artikel, Standort, Zeit bis zur Abholung, Grund einer fehlgeschlagenen Bestellung), Geräte- und Browsertyp sowie ungefährer Standort (Land/Stadt). Name, Telefonnummer und Bestellnotiz senden wir nicht an Google. Google Analytics setzt die Cookies _ga und _ga_* (bis zu 2 Jahre); Ereignisdaten werden in Google Analytics 14 Monate gespeichert. Google-Signale und personalisierte Werbung sind deaktiviert. Mit derselben Einwilligung erfasst unsere eigene Analyse die Nutzung der Seiten mit einer pseudonymen Kennung kgl_anon im Browserspeicher, auf Servern unseres IT-Partners in der EU. Auf einigen Seiten wird außerdem der Google Tag Manager der bestehenden Website kooglana.hr geladen, ebenfalls erst nach Einwilligung. Mit derselben Einwilligung nutzen wir auch Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland), ein Tool für Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, das Klicks, Scrollen und Navigation auf den Seiten anonymisiert erfasst, um die Nutzererfahrung zu verbessern; Clarity setzt die Cookies _clck (bis zu 12 Monate) und _clsk (1 Tag). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google kann Daten auch in den USA verarbeiten; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Beschluss der Europäischen Kommission vom 10. Juli 2023).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit so einfach widerrufen, wie Sie sie erteilt haben: Einwilligung widerrufen und Analyse-Cookies löschen – danach wird die Cookie-Leiste auf der Startseite erneut angezeigt.
Wenn Sie Benachrichtigungen auf der Seite Benachrichtigungen selbst aktivieren, speichern wir Ihre Abonnementdaten: die Adresse des Push-Dienstes Ihres Browsers (Google, Apple, Mozilla oder Microsoft), technische Schlüssel zur Verschlüsselung der Nachricht, Sprache, den gewählten Standort, den Browsertyp und Ihre Einwilligungsauswahl. Benachrichtigungen zu Buchungen und Bestellungen senden wir auf Grundlage der Einwilligung, die Sie durch die Aktivierung erteilen. Marketing-Benachrichtigungen (Angebote und Neuigkeiten) senden wir nur, wenn Sie diese gesondert und ausdrücklich gewählt haben, und nie zwischen 21:00 und 08:00 Uhr. Die Nachrichten werden verschlüsselt über den Push-Dienst Ihres Browsers (Google LLC, Apple Inc., Mozilla, Microsoft) übertragen, der den Inhalt nicht lesen kann. Das Abonnement speichern wir, bis Sie es deaktivieren oder es ungültig wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit auf der Seite Benachrichtigungen oder in den Browsereinstellungen widerrufen.
Rijeka: rijeka@kooglana.hr · Pula: pula@kooglana.hr · Varaždin: varazdin@kooglana.hr · Zagreb: zagreb@kooglana.hr
Version 1.7 · 27.10.2026