INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente Informativa sulla privacy riguarda il trattamento dei dati personali dei visitatori del sito web www.kooglana.hr, degli utenti dei moduli di contatto e prenotazione, degli iscritti alla newsletter, degli ospiti e degli utenti dei servizi della sede KOOGLANA PULA.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Klopa i cuga d.o.o., con sede a Rijeka, J. P. Kamova 81a, OIB: 97289313530, MBS: 040266418, registrata presso il Tribunale commerciale di Rijeka.

Posizione a cui si riferisce questa versione: KOOGLANA PULA, Bowling & LaserTag, Vukovarska 19, 52100 Pula. Contatto della posizione: +385 95 21 00 333; e-mail: pula@kooglana.hr.

Contatto per domande sulla protezione dei dati personali: pula@kooglana.hr.

Quali dati personali trattiamo

A seconda del modo di comunicazione e di utilizzo dei servizi possiamo trattare: nome e cognome, ragione sociale se la richiesta riguarda una persona giuridica, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di prenotazione, dati indicati nella nota o nel messaggio, dati necessari per l'emissione della fattura, dati relativi a reclami/contestazioni, dati sull'utilizzo del sito web e cookie, nonché registrazioni video nei locali se è installata la videosorveglianza a tutela delle persone e dei beni.

Finalità e basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati per rispondere alle richieste, elaborare le prenotazioni e organizzare l'arrivo, fornire servizi di ristorazione e intrattenimento, realizzare compleanni, team building e altri eventi, emettere e conservare le fatture, gestire reclami e contestazioni scritte, inviare la newsletter se è stato dato il consenso, garantire la sicurezza delle persone e dei beni, il funzionamento tecnico del sito web, l'analisi e la pubblicità se l'utente ha dato il consenso per tali cookie.

Le basi giuridiche del trattamento sono l'esecuzione del contratto o l'adozione di misure precontrattuali, gli obblighi di legge, l'interesse legittimo, il consenso dell'utente e la tutela degli interessi essenziali in situazioni eccezionali.

Destinatari dei dati

I dati possono essere condivisi con fornitori di servizi IT, servizi di hosting e e-mail, fornitori di sistemi di prenotazione, servizio di contabilità, fornitori di pagamenti se si utilizza il pagamento online, autorità competenti quando vi è un obbligo di legge e altri responsabili del trattamento che agiscono secondo le nostre istruzioni.

Trasferimento fuori UE/SEE

Se vengono utilizzati strumenti di terze parti che comportano il trasferimento di dati al di fuori dell'UE/SEE, tale trasferimento avviene solo se esiste una valida base giuridica e adeguate misure di protezione, ad esempio una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altro meccanismo previsto dal GDPR.

Termini di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario allo scopo per cui sono stati raccolti, ovvero per il tempo previsto dalle normative contabili, fiscali, dei consumatori e altre normative applicabili. I dati delle richieste e delle prenotazioni sono conservati per un tempo ragionevole necessario all'elaborazione della richiesta, all'organizzazione del servizio e all'eventuale comunicazione successiva. I dati sui reclami sono conservati per almeno un anno dal ricevimento del reclamo. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati fino alla revoca del consenso o fino alla cessazione dello scopo del trattamento, salvo che esista un altro fondamento giuridico per la conservazione.

Diritti dell'interessato

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, il diritto di opposizione quando il trattamento si basa su un interesse legittimo e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattare il referente per la protezione dei dati personali. Se ritieni che il trattamento dei dati personali sia contrario alle normative, hai il diritto di presentare reclamo all'Agenzia per la protezione dei dati personali.

Videosorveglianza

Se nell'area è installata la videosorveglianza, viene utilizzata per la protezione delle persone e dei beni. Le aree sotto videosorveglianza devono essere chiaramente segnalate. Le registrazioni vengono conservate per un periodo limitato, salvo che siano necessarie come prova in un procedimento o per l'intervento delle autorità competenti.

Newsletter e marketing

La newsletter e le comunicazioni di marketing elettronico vengono inviate solo quando esiste un consenso valido o un'altra base giuridica consentita. L'utente può in qualsiasi momento annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing tramite il link di disiscrizione o inviando una richiesta al contatto pubblicato.

Aggiornamento della politica

Possiamo modificare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy per adeguarla ai cambiamenti dei servizi, del sito web o delle normative. La versione valida è pubblicata sul sito web.