• Nakon rezerviranog termina za rođendan, kao potvrdu rezervacije, obavezni ste po primitku podataka za uplatu koji stižu na mail, uplatiti avans od 50 EUR.
• Ostatak iznosa plaća se nakon završetka rođendana. U slučaju otkaza rođendana, uplaćeni avans se ne vraća. Termin rođendana se iz opravdanih razloga može prebaciti na prvi sljedeći odgovarajući termin te u tom slučaju već uplaćeni avans vrijedi za novi termin.
• Rođendanski paket uključuje: 2 h proslave, pozivnice, 2 animatora, grickalice i sokove (neograničeno), Ledo torta. Proslava na bowlingu uz navedeno uključuje najam cipela i natjecanje uz dodjelu medalja za troje najboljih. Proslava u Laser Tag Areni uz navedeno uključuje opremu za igranje.
• Otkazivanje dodatnog animatora (više od 20 djece na rođendanu) je najkasnije dan prije proslave rođendana. U slučaju ne otkazivanja ili otkazivanja na dan rođendana dodatni animator će se naplatiti. 
• Otkazivanje dodatne bowling staze – najkasnije dan prije proslave rođendana. U slučaju ne otkazivanja ili otkazivanja na dan rođendana dodatni animator će se naplatiti.
• Dolazak na rezervirani termin rođendana je 15 minuta prije početka termina.
• Roditelj slavljenika je obavezan prilikom proslave rođendana biti u blizini igraonice te biti dostupan na mobitel koji je naveo prilikom rezervacije rođendana.
• Zbog sigurnosti i zaštite zdravlja djece roditelji su dužni obavijestiti djelatnike igraonice prilikom organizacije rođendana o eventualnim oboljenjima djece, alergijama, invaliditetu…
• Za djecu koja radi  zdravstvenih poteškoća ne smiju konzumirati slastice i grickalice koje se poslužuju za vrijeme rođendanske proslave, roditelji mogu donijeti za njih slasticu i/ili grickalice koja je isključivo s računom i deklaracijom.  Prema Članku 19. Zakona o hrani (Narodne novine br. 81/13) i Članku 10. Zakona o higijeni hrane i mikrobiološkim kriterijima za hranu (Narodne novine br. 81/13), koji propisuje odgovornosti subjekata, svi subjekti koji se bave poslovanjem s hranom, uključujući one koji donose hranu u igraonice, obvezni su osigurati da hrana dolazi iz odobrenih ili registriranih objekata. Hrana mora biti popraćena odgovarajućom dokumentacijom, uključujući račun i deklaraciju, koja potvrđuje podrijetlo hrane te jamči njezinu sigurnost za krajnje potrošače. To znači da hrana ne smije biti iz kućne radinosti, već mora biti iz kontroliranih izvora, kako bi se ispoštovali propisi o sigurnosti hrane.
• S obzirom na GDPR fotografiranje djece na rođendanima nije dopušteno.
• Igraonica zadržava pravo zamoliti svakoga tko se ne pridržava navedenih pravila i ispunjenog upitnika da napusti prostor.
• Osoblje ima pravo onemogućiti pristup rođendanu djeci za koju procijene da bi zbog svojih godina ili fizičke građe (težina, visina) ili nekog drugog razloga mogla ugroziti svoje zdravlje i/ili zdravlje preostalih sudionika na rođendanu.
• Za sve upite, ideje, pohvale i pritužbe možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: [email protected] ili info telefon 091/20 888 31.
• Detaljna pravila proslave rođendana možete pronaći na našoj internet stranici www.kooglana.hr
• Korištenje svih sadržaja je na roditeljsku odgovornost.
• Igraonica ne odgovara za moguće povrede i ozljede uzrokovane nepravilnom i nesmotrenom upotrebom opreme i igračaka, neprikladnom odjećom te za ozljede koje si djeca međusobno nanesu, posljedice konzumacije bilo kakve hrane i pića, posljedice zaraze nekom bolesti isl.
• Mole se roditelji da djecu sa zaraznim bolestima ne dovode u prostor igraonice. Ako djelatnici igraonice prepoznaju simptome zaraze kod djece, bit ćete zamoljeni da izvedete dijete van prostora igraonice kako ne bi ugrozili zdravlje druge djece.
• Djeca koja se nalaze u zabavnom parku osigurana su policom osiguranja s osiguravajućom kućom s kojom igraonica ima sklopljen ugovor o osiguranju.
• Svi korisnici dužni su prema opremi odnositi se s poštovanjem, u protivnom sve eventualne štete nastale grubom nepažnjom idu na teret istih.

IGRAONICA / SPORTSKO IGRALIŠTE

• Proslave rođendana u igraonici organiziraju se za djecu starosti od 4 – 10 godina. Djeca do 4 godine i mlađa, djeca koja nisu samostalna i djeca s poteškoćama u razvoju moraju biti u prisustvu punoljetne osobe.
• Maksimalna visina djeteta 140 cm
• Svi korisnici prostora igraonice dužni su prema opremi i igračkama u igraonici odnositi se s poštovanjem, u protivnom sve eventualne nastale štete grubom nepažnjom idu na teret istih.
• Zabranjeno je skakanje, stajanje, zaustavljanje, zadržavanje i držanje za ruke na toboganima, spuštanje niz tobogan dozvoljeno je isključivo u sjedećem položaju s nogama ispruženim prema naprijed. Zbog opasnosti od ozljeda, na trampolinima nije dozvoljeno skakanje više osoba u jednom polju i skakanje iz polja u polje. Zabranjeno je zavlačenje ispod trampolina i penjanje s vanjske strane labirinta.
• Proslave rođendana na sportskom igralištu organiziraju se za djecu starosti od 6 – 13 godina.

BOWLING

• Proslave rođendana organiziraju se za djecu starosti od 8 – 18 godina.
• Bowling se igra na vlastitu odgovornost.
• Na rođendanima za mlade je koordinator koji ih upoznaje s pravilima igre, pazi na sigurnost i brine o piću i hrani.
• Kugla se diže sa dvije ruke, prilikom uzimanja kugle treba paziti da nadolazeća kugla ne prikliješti prste. Ne uvlačiti ruke u automat za vraćanje kugli. Kugle ne dizati iznad glave, ne držati na stolu i ne gomilati na vodilicama jer mogu pasti i ozlijediti vas i druge. Ako kugla ostane u kanalu obratiti se animatoru/koordinatoru na rođendanu.
• Koristiti odgovarajuću težinu kugle po brojevima, za pomoć obratiti se animatoru/koordinatoru. Ne koristiti kugle sa pretijesnim rupama za prste.
• Kugle bacajte umjerenom brzinom i snagom kako vam ne bi ispale iz ruke i ozlijedile vas ili drugu osobu ili odletjele na susjednu stazu.
• Ne bacajte kugle dok je rampa spuštena, pričekajte da se pojave čunjevi.
• Nije dozvoljeno hodanje po stazama, na zaletište se smije izlaziti samo u cipelama za bowling. Staza je nauljena te hodanje po njoj iza linije može prouzročiti pad i ozljeđivanje.
• Na zaletištu je samo osoba koja je na redu za bacanje, nije dozvoljen ulazak u taj prostor drugih osoba, već je potrebno čekati svoj red na igru kod stola, u slučaju zamaha i ispadanja kugle osoba koja je nedopušteno u prostoru igrača može biti ozlijeđena.

LASER TAG ARENA/PLAYSTATION

• Lasertag proslave rođendana organiziraju se za djecu starosti 9 – 18 godina (minimalna visina 130 cm).
• Zbog sigurnosti zabranjeno je trčanje, puzanje, pomicanje pregrada i opreme, ležanje te penjanje po preprekama i naslanjanje na iste.
• Zabranjeno je povlačenje, guranje, udaranje ili bilo kakav drugi fizički kontakt prema drugim igračima tijekom igre.
• Moguće ozljede zbog konstantne aktivnosti.
• Rođendanske proslave na PlayStationu organiziraju se za djecu starosti od 8 – 18 godina.

Prihvaćanjem ovih pravila smatra se da su korisnici upoznati s ovim pravilima te da se s istim slažu i da će se pridržavati njegovih odredbi.